Le Service Santé Étudiante

La médecin de prévention reçoit les étudiants en visite de médecine préventive. Cette consultation, gratuite et confidentielle, est proposée à tout étudiant arrivant à PSL afin de faire un point global sur la santé : santé physique, santé psychique, environnement social, moral, sommeil, alimentation, vaccination, santé sexuelle, consommation de produits, mutuelle, etc. La médecin de prévention peut délivrer des certificats de sport (hors sport de compétition). Dans le cadre de la loi du 11 février 2005, elle réalise les consultations d'aménagements de scolarité pour les étudiants présentant une pathologie impactant leurs études. Lors de l'entretien, elle étudie le dossier médical de l'étudiant (comptes-rendus médicaux, courrier des médecins impliqués dans le suivi, résultats d'examens complémentaires) de manière à définir avec lui les aménagements dont il pourrait bénéficier. Lorsqu’un aménagement est proposé, elle remet le document officiel à l’étudiant qui revient vers le référent handicap de son établissement pour validation et application par celui-ci. Les étudiants de 1ère année, et/ou internationaux, et/ou ayant des problèmes de santé chroniques ou besoin d'aménagements de la scolarité sont invités à privilégier cette visite médicale en présentiel auprès du SSE. Pour demander un rendez-vous en présentiel à Dauphine - PSL ou au Centre Mazet écrire à santeetudiante@psl.eu ou appeler Mme Legent au 07.76.08.63.28. Les autres étudiants peuvent réaliser leur visite de médecine préventive sur Qare, donc en distanciel, en suivant les étapes sur cette page.

Le PPOP (Pôle de Prévention et d’Orientation Psychologique) permet aux étudiants de parler à une psychologue de leurs difficultés, inquiétudes ou questionnements, et de trouver accompagnement et soutien psychologique tout au long de leurs études. Tous les thèmes sont importants et peuvent être abordés. Les entretiens sont gratuits et confidentiels. Ils sont proposés, à la demande, dans différentes langues pour les étudiants internationaux (anglais, arabe, espagnol, russe, allemand), et peuvent se faire en visio pour les étudiants à distance (stages, projets de recherche ou formations à l’étranger). Par ailleurs, toute personne (étudiant, personnel administratif ou enseignant) inquiète pour un étudiant peut contacter le SSE afin d’être accompagnée pour réfléchir à comment aider l’étudiant en question. Pour demander un rendez-vous avec une des psychologues à Dauphine - PSL ou au Centre Mazet vous pouvez écrire à santeetudiante@psl.eu ou appeler Mme Legent au 07.76.08.63.28.

Un service de téléconsultation 7j/7j de 7h à 23h

A Paris, trouver un rendez-vous disponible et accessible peut être compliqué.
L’Université PSL vous permet de consulter un médecin en vidéo sans vous déplacer en cabinet et sans avance de frais, 7j/7, de 7h à 23h. Les consultations sont sans avances de frais, seule la carte vitale est nécessaire. Vous recevrez à la suite de votre inscription administrative dans votre établissement un email de Qare sur votre adresse mail étudiant afin de pouvoir activer votre compte. Vous devrez alors saisir vos numéros de sécurité sociale et de mutuelle pour finaliser votre inscription et accéder pleinement au service. Vous pourrez prendre rendez vous avec le praticien de votre choix parmi plus de 40 spécialités, telles que médecine générale, dermatologues, addictologues, nutritionniste, cardiologues, gynécologue, sexologues, médecin du sport… Le nombre de consultations n’est pas limité.
Vous pouvez également choisir de passer votre visite de médecine préventive via ce service en consultation avec un médecin généraliste. Vous pouvez passer par les pages dédiées et suivre les différentes étapes. Comme pour un rendez-vous en cabinet, vous choisissez le médecin  et l’horaire. A la fin de votre consultation en vidéo, vous recevez une ordonnance si nécessaire.

QUESTIONS/REPONSES QARE

Connectez-vous à l'application ou au site web Qare avec vos identifiants. Utilisez la barre de recherche pour sélectionner les praticiens et les spécialités, choisissez votre créneau horaire et votre rendez-vous est confirmé.

Pour retrouver vos identifiants : un e-mail d'activation de votre compte a été envoyé à l'adresse que vous avez fournie lors de votre inscription (pensez à vérifier votre dossier de courriers indésirables). Cet e-mail vous donne accès à la plateforme et à l'application Qare. Si vous ne le recevez pas, n'hésitez pas à contacter le service client de Qare. Vous pouvez également essayer de vous connecter directement au site avec votre adresse e-mail étudiante. Si vous êtes déjà inscrit(e) auprès de votre établissement, le système devrait vous reconnaître automatiquement.

Tous les étudiants en formation professionnelle (PSL) inscrits au CVEC et ne relevant pas du service de médecine du travail de leur établissement (ENC – fonctionnaire stagiaire PSL) ont accès à Qare.

Si vous ne recevez pas votre courriel d'activation, veuillez contacter le service client de Qare. Vous pouvez également essayer de vous connecter directement au site avec votre adresse courriel étudiante. Si vous êtes déjà inscrit auprès de votre établissement, le système devrait vous reconnaître automatiquement.

Oui, vous pouvez bénéficier de Qare quelle que soit votre nationalité, à condition d'être inscrit auprès de PSL et de payer la CVEC. Si vous n'avez pas encore reçu votre numéro de sécurité sociale, veuillez contacter le bureau d'accueil pour obtenir de l'aide.

Retournez sur Qare, saisissez votre adresse courriel scolaire, puis cliquez sur « Réinitialiser mon mot de passe » et suivez les instructions.

Votre nouveau mot de passe doit respecter les critères suivants : au moins 6 caractères, dont au moins une minuscule, au moins une majuscule, un chiffre et un caractère spécial.

Les frais sont remboursés à 70 % par l'assurance maladie nationale et à 30 % par votre assurance complémentaire. Vous n'aurez aucun frais à avancer sur la plateforme Qare.

Veuillez noter cependant que lorsque vous sélectionnez un praticien, l'onglet « Paiement » apparaît. Il est possible que la spécialité de ce praticien ne soit pas incluse dans le partenariat Qare x PSL, ou que votre compte soit mal configuré.

Si les écrans de paiement s'affichent, veuillez contacter le service client de Qare pour résoudre le problème.

Un numéro de sécurité sociale est requis pour accéder aux consultations.

Nous vous recommandons également vivement de souscrire une assurance maladie complémentaire.

Avant l'activation de votre compte :

Qare ne possède aucune donnée vous concernant, hormis votre adresse e-mail professionnelle. Vous pouvez demander sa suppression en contactant le service client de Qare.

Après l'activation de votre compte :

Toutes vos données sont stockées chez OVH, un hébergeur de données de santé agréé, qui garantit leur intégrité et leur confidentialité.

Tous les employés de Qare sont tenus au secret médical. Vos rendez-vous, les médecins que vous consultez et vos données personnelles sur Qare ne sont pas accessibles à votre établissement. Tout est confidentiel et sécurisé.

Après mon départ de PSL :

Votre compte Qare restera actif, mais vous n'aurez plus accès au service gratuit. Vous pouvez le conserver et continuer à utiliser la téléconsultation (vos données seront alors conservées comme auparavant), ou demander la suppression de votre compte et des données associées.

Pour venir en aide aux étudiants en difficulté, une association PSL a lancé Nightline Paris : un site et une ligne téléphonique 100% confidentiels, garantis sans jugement et gratuits. Animé par des étudiants bénévoles, en coopération avec les services psychologiques des établissements, le service est disponible chaque soir de l'année scolaire de 21h à 2h30.

L'association Nightline Paris a conçu un site destiné à aider les étudiants à bien s’occuper de leur bien-être psychologique : https://www.soutien-etudiant.info/

https://www.nightline-paris.fr/

Les violences sexistes et sexuelles, le harcèlement, les discriminations et le bizutage ne peuvent être tolérées. Que vous soyez victime, témoin, ou à la recherche d'informations sur le sujet, une cellule d'écoute et de veille est à votre disposition.